故事

平安关怀有温度的调查服务

2019-04-17 17:33:10来源:励志吧0次阅读

邵阳讯(通讯员 张声明)面对社会重大灾害事故,平安总有一群身着天蓝色服装的人员在事故一线劳碌。他们就是平安人寿的调查团队,具有高度社会感及使命感,充满人文关怀,战役在前线,为客户带去蓝色有温暖的服务。

2017年4月6日上午7点40左右,在320国道邵阳县岩口铺地段发生一起重大交通事故,致1人死亡,24人受伤。平安人寿邵阳中心支公司调查人获得消息后,时间前往伤员救治医院核实伤员信息。由于伤员科室分散,为准确核实伤员信息,一个科室一层楼的挨个挨个核实,核实完一个医院又到另外医院核实。路人纷纭翘起拇指,称赞“这才是大保险公司该有的态度!”。一路搜集伤员信息一路核实,不但核实是不是在我司投保过,也帮忙到同业核实,有消息立即通知伤员。通过核实,有几位客户在我司及其他保险公司投保过,立即提醒并协助其及时报案。

4月7日上午,平安邵阳机构后援总、机构理赔人及机构调查人带着水果牛奶等礼物一起上门看望我司客户,协助客户搜集理赔资料。客户家属表示非常感谢机构时间上门服务,对于机构有温度的服务非常满意及感激!

2017年是平安3.0的服务年,以更专业更温暖的服务来回馈客户来回报社会!平安调查人身着蓝色调查服深入在战役线,带着人文关怀,带着感恩之心,带着温暖的服务回馈客户回报社会!

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