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防止黄牛倒卖团购券是否过期退未有统一标准

2019-03-15 20:18:55

防止黄牛倒卖 团购券是否过期退未有统一标准

近一年来团购行业发展备受关注,日前,对于部分团购站没有过期退款的问题,相关业内专家表明:团购的交易不应随意购买随意退款,毫无约束。若团购平台不设置消费退款门槛,会扰乱整个团购行业的购买秩序。会员随意的购买和退款会滋生黄牛倒卖或其他恶意抢购,并不利于整个行业的长久发展。

专家提醒,消费者在进行团购购买之前应当注意团购页面上的规则及期限提示,避免错过有限的消费时段;同时团购站应当在团购券过期之前进行提醒,以免消费者因个人原因忘记兑换或消费。

发现,目前多数大型团购站几乎都为消费退款设置了门槛,即便大多数团购站支持团购券过期未消费退款,但也有一定的限制条件。如,实物类产品、票务类产品(包括实体票和电子票)、商城抵用券(包括实体商场及电子商城),明确标明不支持过期包退的产品或服务;有的规定过期后再超过一定期限用户不申请则不再支持退款;有些站规定只有商户原因导致团购券过期的才支持过期退款,用户个人原因导致团购券过期的不支持退款;有的规定退款至站的注册账户,而非原路返回,或者退款是原路返回,但需要收取一定比例的手续费。

团购行业能否良性发展,一是需要提供高品质的服务和团购产品;二是树立健康规范的行业规则,才能够让消费者放心消费,获得实惠。


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